Chatwork電話代行ってなに？ サービスやメリットを詳しく解説！

「Chatwork 電話代行サービス」という表示を、Chatworkを利用している方は定期的に目に入るのではないでしょうか。

これはChatworkが、fondesk(フォンデスク)という電話代行サービスを使って展開しているサービスのことです。

なのでサービス自体はフォンデスクと変わりません！

→フォンデスクのサービスを調べてみる

では、導入することで、いったいどのような効果があるのか気になりますよね。

Chatwork電話代行を導入するメリットや効果について、実際に見ていきましょう。

無料トライアル利用の際にクーポンコードの入力を求められ、入力しておけば本利用の際に初回5,000円OFFになるので、継続するかに関わらず入力しておくのがおすすめです。

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クーポンコードをコピーしてご利用いただけます

Chatwork電話代行を導入するメリット

Chatwork電話代行は導入するメリットがたくさん！

早速どのような効果が期待できるのか、一つずつ見ていきましょう。

電話一次取次の対応

Chatwork電話代行で使用されているフォンデスクは、「一次取次」に特化しています。

具体的には、会社名・名前、折り返し先の電話番号、簡単な用件(誰宛かの確認含む)を聞いた後、登録ツールに内容を共有してくれるサービスです。

必要な電話だけを見極めたい人や、Chatworkで重要な電話の見逃しを無くしたい人にとてもオススメです！

→ もっと詳しくフォンデスクのサービス内容を確認する！

料金が安くて個人で導入しやすい

Chatwork電話代行なら、月々の費用を抑えながら導入することが可能です。

月額10,000円は業界最安値の水準。

初期費用も解約金も一切かからず、基本料金だけで完結するのも嬉しいですね。

電話代行を導入したい！そう考えているなら、Chatwork電話代行はとてもオススメです！

14日間 無料で試すことができる

Chatwork電話代行には無料トライアルキャンペーンがあります。トライアル期間中は、費用が一切発生しません。

費用が発生するのは14日間が過ぎたあと。

14日間使ってみた上で、利用を継続するかどうか選択することができます。

解約金も一切かからないので、2週間まずはタップリ使ってみてください！

面倒な手続き一切不要！申し込みがネットで完結

電話代行サービスを導入すると、意外に大変なのが電話応答のカスタマイズなんです。

対応時間やどこまで対応するかを、サービス会社とすり合わせするのはなにより時間がかかります。

Chatwork電話代行は一次取次のみなので、カスタマイズが一切不要。シンプル設計なのは嬉しいですね。

面倒な手続きも一切発生せず、ネットですべて完結するChatwork電話代行なら、10分で手続きが済みますよ。

プロのオペレーターの丁寧な応対

個人エステの場合は、お客様の第一印象がとても大事ですよね。

電話越しの対応が悪いと、売上に直結することも…。

Chatwork電話代行のオペレーターは、訓練されたプロばかりです。

なのでお客様からの電話に丁寧に対応してくれます。

またすぐに電話があったことをツールで知らせてくれるので、急ぎの対応も可能ですよ。

料金について

申し込むにあたって、一番気になるのは料金ですよね。

Chatwork電話代行の料金プランは1種類のみなのでとてもシンプル！

基本料金 (月額)	従量料金 電話1件あたり
10,000円	50件目まで 0円　51件目以降 200円

1. 初期費用
   • 電話代行サービスにはよくある導入一時金や加盟料はありません。初期費用は0円です！
2. 月額基本料
   • Chatwork電話代行は月額基本料が10,000円。とってもリーズナブルですよね。電話代行サービスの料金のなかでも最安値の水準です。
3. 従量料金
   • もし50件を超えたら、1件につき200円かかります。なので、できるだけ50件を超えないように利用するのがオススメ！月額基本料と合わせた料金が、月の使用料となります。
4. 無料トライアル
   • 今なら14日間お試し0円で利用することができます！期間内で解約すれば料金はかからないので、試すなら今がチャンスですね。
5. 解約時の手数料など
   • 解約金も一切不要。0円で利用をやめることができます。
6. 支払い方法
   • クレジットカード払いとなります。
   • Visa/ Mastercard / American Express / JCB / Diners Club / Discover に対応しています。

申し込みに必要なもの

申し込みに必要なモノは以下の2つだけ！

1. クレジットカード
2. 会社情報

それでは実際の申し込み手順を見ていきましょう。

申し込みから導入の流れ

導入の流れは以下の3ステップです。

1. アカウントの作成
2. 個人・会社情報の入力
3. 電話・通知設定

では、具体的な申し込み手順を解説していきます。

STEP1. アカウントを作成する

Chatworkの右上の「関連サービス」から、「Chatwork 電話代行」をクリック。もしくはこちらのリンクからも可能です！

下記のように画面が切り替わります。ここからはフォンデスクの導入に移ります。

メールアドレスとパスワード、またはGoogleアカウントを選択しログイン。

メールアドレス宛に確認メールが届きます。「fondeskにログインする」をクリックしてください。

下記のような画面で「メール確認済み」と表示されたら登録完了です。

STEP2. セットアップ

続いて必要な情報を入力していきます。このステップでは、

1. 契約者情報の入力
2. お支払い方法の設定
3. 電話の受付設定

が必要です。

「次へ」を押すと、重要事項が表示されます。

サービスを始める前に確認しておくべき内容が記載されているので、必ずチェックしましょう。

「次へ」→「規約への同意して次へ」をクリックして進みましょう。

法人/個人の契約を選択します。

つづいて契約者情報を入力してください。ここで必要なのは

1. 電話番号
2. 郵便番号・住所

の二つです。

次に進むと、招待コードの入力画面に移ります。
※この画面が出ない場合は、既にクーポン適用のリンクを踏んでいるのでご安心ください。

コードを入れると初月が5,000円OFFになるので、必ず入れるようにしましょう。

初回5,000円OFFになるクーポンコードの入力もお忘れなく！

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クーポンコードをコピーしてご利用いただけます

次にクレジットカードの登録画面に移ります。

クレジットカードの登録が完了すると、この時点で14日間の無料トライアルが開始されます。

会社によっては、転送設定から利用開始まで数日かかるサービスもありますので注意が必要です。

時間がかかってしまうとその分無料トライアル期間を消化してしまうので、考慮して始めるタイミングを決めてください。

使用可能なクレジットカード・デビットカードは以下の通りです。

• Visa
• Mastercard
• American Express
• JCB
• Diners Club
• Discover

カード情報を入力して、次に進んでください。

STEP3. 残りの設定を進める

この後設定が必要なのは

1. 名乗り(通話時に名乗る名前)や、受付時間の設定
2. メールやChatworkの通知ツールを設定する
3. フォンデスク専用番号が発行されるので、使用している電話番号から転送設定をおこなう

の3つです。

1と2の設定はマイページから、好きなタイミングで行うことができます。

3の転送設定は、Chatwork電話代行上から行うことはできません。通信会社ごとに設定が違いますのでご確認くださいね。

まとめ

Chatwork電話代行は10分で手続きが完了し、すぐに利用を開始できます。

煩わしい書類の郵送も、電話でのお申し込みも一切不要。

すべての工程がWEBで完結するので、思い立った時にサクッと導入できますよ！

今だと1ヶ月間無料で利用できますし、解約金からないので、最初はChatwork電話代行を試してみるのがオススメです。

即日で利用開始できる電話代行サービス。今なら14日間の無料トライアルキャンペーンも実施中です！

この機会にChatwork電話代行を導入して、電話がかかってこない、集中できる職場環境を目指してみませんか？

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